Een nieuwe kassa bij de Bijenkorf
Samen met medewerkers een kassa ontwerpen waar ze in een afwisselende houding kunnen werken.
Beschrijving
De kassa is goed zichtbaar voor de klant, geen lange wachttijd voor de kassa,de klant wordt efficiënt en prettig geholpen op rustige én drukke momenten en de medewerker kan in een afwisselende houding werken.
Dit zijn de doelstellingen van het ontwerp voor een nieuwe kassa voor de Bijenkorf.
Het resultaat voor het prototype van de samenwerking tussen vhp, architect Benschop en de medewerkers van de Bijenkorf mag er zijn:
- Medewerkers kunnen in een afwisselende werkhouding werken. De inpakmaterialen liggen nu binnen optimale reikafstand. Bij grote artikelen zoals een koffer kan de medewerker zelfs de kassa uitlopen.
- Efficiënte doorloop van klanten. Op drukke momenten plaatst de Bijenkorf een extra module naast de kassa waar een tweede medewerker assisteert met inpakken.
- Minder kans op nek- en schouderklachten en gezonder werken door kleine reikafstanden en een afwisselende werkhouding.
- De naast elkaar geplaatste kassamodules staan centraal en overzichtelijk aan de zijkant op elke verdieping.
- Een mooie en efficiënte kassa voor zowel de klant als de medewerker van de Bijenkorf
Contactpersonen
fiekehorsten@vhp-ergonomie.nl
Betrokken partner
Benschop (architect)