Artikel: Hoe ontwerp je een gastvrije én veilige balie ?

Gastvrijheid aan de balie staat vaak voor open en transparant, iets dat we graag willen. Maar daardoor wordt de werkplek van de baliemedewerker niet veiliger. Maar als het slim wordt aangepakt hoeft het een het ander niet uit te sluiten.

Klik hier voor het gehele artikel (pdf).